SevenRabbitRiogrande

連絡先

• メール：yukawa@rio-grande.co.jp
• 電話番号：+81-06-6777-6130
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　複数店舗を運営しておりますので在庫数は常に変動しております。次回入荷をお待ち頂きますようお願い申し上げます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール・電話での注文は承っておりません。モール上にてご購入ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　購入履歴より追跡情報にてご確認お願い致します。追跡情報が確認できない・配送業者による紛失・配達済みとなっているが届いていない等ございましたら状況を確認させて頂き、商品の再送・返金等柔軟に対応させて頂きます。

配送について

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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yukawa@rio-grande.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 電話番号：+81-06-6777-6130
  • 返品先：(542-0067) 大阪府大阪市中央区松屋町７－７　株式会社Riogrande宛

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。（お客様都合による返品に関しては返送料のご負担が必要となります）

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品