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連絡先

• メール：qoo10@transp.biz
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• 日曜は休業日のためお問い合わせへの返信や出荷作業は月曜以降順次行います。

 

配送について

• 配送会社：日本郵政。定形外郵便での発送となりますので発送通知より土日祝を除いた2-5日ほどで到着予定となります。
• ご注文内容や商品によっては、ヤマト運輸・佐川急便での発送となります。
• 出荷通知送信後に、ご注文履歴にて配送会社をご確認下さい。
• ご入金の翌営業日に出荷致します。（日曜休業）
• 送り主名はショップ名になります。
  プレゼント等でご注文者様と受け取り人様が異なる場合は
  ご注文者様のお名前でのお届けはできませんので、
  予め受け取り人様へお知らせ頂くようお願い申し上げます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@transp.biz

払い戻し・返品について

• 到着した商品に不良や不具合がございましたら下記アドレス宛にご連絡ください。

  • Email:qoo10@transp.biz

• 下記のような場合には返品・返金をお断りさせていただきます。

  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・イメージ違い等お客様ご都合による返品・キャンセル
  ・お客様が汚損･破損された商品

　　※住所不明や長期不在、お客様による住所の入力ミスなどで当社に返送されてきた商品の注文キャンセルは
　　　当ショップが負担した送料を差し引いての返金となります。
　　　また再発送をご希望される場合は別途送料をいただいてからの発送となりますのでご了承ください。

注意

出荷作業開始後のキャンセルはできません、予めご了承下さいませ。

当店では海外輸入品を販売致しておりますので
商品の中には輸送中に箱潰れや汚れが発生してしまうものもございます。
また、製造時より若干の傷や汚れがある場合がございます。
ご了承頂きますようお願い致します。

ほとんどの商品に説明書は付属しておりません。
また、簡易包装での発送となり箱に入っていない商品もございます。

販売商品は他モールと在庫を共用しております為、
在庫ありと表示されている場合でも、ご注文時点で在庫切れとなってしまっている場合がございます。
その際はキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。