リフィルド 公式

本品24個以上のご注文、またはシートマスクとトナーパッドの合計枚数が120枚を超える場合、配送は2〜3回に分けて発送いたします。分割発送の際はメッセージにてご案内いたしますので、ご確認をお願い致します。なお、2回目の発送は1回目発送日から約5〜6日後となります。あらかじめご了承ください。

ご注文金額が16,666円を超える場合、お受け取り時に関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合がございます。これらの費用の発生を理由とした返品・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

通関可能な数量は、商品24個まで、シートマスクとトナーパッドの合計120枚まで、ニキビパッチ360個までとなります。

配送先が会社や店舗の住所となっている場合、通関手続きでお荷物が止まる可能性がございます。配送先にはご自宅の住所をご登録ください。また、ご注文時のお名前はQoo10にご登録のお名前ではなく、お受取人様のフルネーム（姓・名）をご入力ください。

お届けまでの目安は、ご注文後7〜10営業日程度となります。
送料は商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
商品は韓国倉庫から国際配送にて発送され、日本国内到着後は日本郵便（ゆうパック）に引き渡され、お届けいたします。

配送状況は、日本郵便の「郵便追跡サービス」よりご確認いただけます。
▶ 郵便追跡サービス（クリック）

日本国内到着後の配送状況につきましては、配送会社（日本郵便）へ直接お問い合わせいただくことで、より確実にご確認いただけます。お手数をおかけいたしますが、伝票番号をご確認のうえ、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

以下の選択肢をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。

配送完了後の詳細につきましては当店では確認ができかねますため、恐れ入りますが日本郵便へ直接お問い合わせください。
▶ 郵便追跡サービス（クリック）

キャンセルをご希望の場合は、「My Qoo10」の購入履歴から該当の注文を選択し、キャンセル要請を行ってください。

当店のポリシーに基づき、誤配送や不良品を除き、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

システムの都合上、ご注文確定後のクーポン適用および商品変更は承ることができません。変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ、改めてご注文ください。なお、キャンセル後のクーポンの再発行（原状回復）につきましては、Qoo10サポートへお問い合わせください。配送先の変更については、発送前であれば対応可能です。正しいご住所を記載のうえ、当店までお問い合わせください。

大変お手数ではございますが、商品到着日から7日以内に、以下の内容を当店までご連絡ください。

配送中に商品パッケージ（外箱）が潰れる場合がございますが、外箱の破損のみを理由とした交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。なお、配送中破損により商品本体に不良・破損が生じている場合は、以下の内容をご連絡ください。