Rebecca shop's info
- 販売者/会社名
- Rebecca Company
- 住所
- #401-1301 97-8 Songwol-gil, Jongno-gu, Seoul Republic of Korea
- メール
- amazingrebecca@naver.com
- 連絡先
- +82-0507-0178-3752
FAQ（よくある質問）
Q1. カートに入れておいた商品が、注文しようとしたら売り切れになっていました。なぜですか？
A. 在庫数はリアルタイムで反映されます。
売り切れ商品は在庫がない状態ですので、詳しくは販売者までお問い合わせください。
Q2. 商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
A. 販売者までお問い合わせください。
Q3. 返品・返金の手続きはどうすればいいですか？
A. 商品不良や異常があった場合は、販売者が新しい商品と交換、または往復送料を負担いたします。
ただし、お客様のご都合による返品の場合は往復送料3,000円が差し引かれ、返送完了後に返金手続きが行われます。
※必ず事前に販売者へご連絡のうえ、商品をご返送ください。
配送について
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配送会社：KSE
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平均配送日数：3～7営業日
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送料：送料は商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。
返品・返金について
返品・返金をご希望の場合は、**「マイショッピングリスト」**からお申し込みください。
下記の場合は返品・交換をお受けできません。
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例1）到着日から7日以上経過した商品
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例2）お客様がすでにご使用になられた商品
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例3）事前連絡なしで商品を返送された場合
FAQ
- Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?
- Q2. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?
A. 실시간 잔여수량이 반영됩니다. 품절제품은 재고가 없는 경우입니다. 판매자에게 문의주세요.
A. 판매자에게 문의주세요
Q3. 환불요청은 어떻게 하나요?
A. 제품 불량, 이상의 경우 판매자가 다시 새제품으로 교환해드리거나, 왕복 배송비 부담합니다.
단, 고객의 단순 구매의사의 경우 왕복 택배비 3,000yen 이 차감되며 반송 완료후에 환불 처리됩니다. (판매자에게 반드시 먼저 문의주시고, 상품을 보내셔야 합니다)
배송 관련
- 택배사: KSE
- 평균 배송기간: 3-7 business days
- 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.
환불/반품 관련
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환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.
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아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.
- - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
- - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
- - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우
