RCL Qoo10ショップ

連絡先

• メール：info@rcl-shop.net
• 電話番号：info@rcl-shop.net
• 応対可能な時間：日曜日を除く9:00-18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫切れとなります、次回入荷までお待ちください。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　Qoo10ショップ内よりご購入ください。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文番号、商品名、お名前をメールにてお知らせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸(宅急便、ネコポス便)
• 配送会社：日本郵便(ゆうパック、クリックポスト)
• お届けまでの平均期間：1～2日(離島、天候状況で変更がございます)
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@rcl-shop.net

返品について

• 届いた商品が違う場合、上記ショップ連絡先へご連絡ください。

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • -ご注文商品と相違ない食品
  • -お客様がご使用になられた商品
  • -お客様が開封された商品