rataplan(ラタプラン)公式ショップ

・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、
すべて「韓国のrataplan本社物流センター」からお客様のもとへ直送されます。

・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、
ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

・決済をいただいた後、発送の準備を行いますが
同時に多くのご注文をいただいた場合、商品の入荷遅延・品切れでご案内する場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

・ご注文の決済確認後、1~14営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、約5~15営業日程度でのお届けとなります。
※ご注文際は、必ず正しい郵便番号と住所地の記入をお願いします。

・弊社は海外からの発送となり、システムの都合上、郵便番号を基準に送状を発行しております。
郵便番号と送付先住所が相違している場合、システムで任意に認識し、送状が発行され、
住所不明にて正常に配送されず、転送料が発生する可能性がございます。
その場合、お客様にて転送料をご負担いただきますようご理解賜りますようお願いいたします。


・注文後自動で配送要請処理される為、ご注文内容の変更は対応致しかねます。予めご了承ください。


・当店ではお客様のご都合によるキャンセルを含め、原則として「商品発送後」のキャンセルは承っておりません。
お客様のご都合により、どうしてもキャンセル・交換・返品をご希望の場合、
往復送料はお客様のご負担とさせていただきますので、その点ご了承ください。
お客様から直接発送された商品に対しては一切返品・キャンセルにつきましてはお受けしておりませんので予めご了承ください。


・配送会社：KSE
・お届けまでの平均期間：7~10営業日
・送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
・配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
・メール：kmk0102@jpcompany.kr
*1:1お問い合わせ頂きますと、迅速な対応ができます。

*注意*
配送開始以降の場合、配送業者に直接お問い合わせしていただきますようお願い申し上げます。
配送開始以降、お客様都合による事由（住所変更や転送等）で発生する料金は弊社では一切負担致しかねます。

【返金・交換連絡先】

・備考
商品を韓国のrataplanの本社に直接発送するのは不可能です。
不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
※商品の不具合による返品・交換がございます場合、商品受け取り後7日以内にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※サンプルに関しましては、いかなる場合も返品・交換をお受け致しておりません。予めご了承下さいませ。

※ご注意ください※

悪質とみなされた場合、あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、
または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。