qruam公式

■ご注文前に必ずご確認下さい
・当店ではギフト包装・メッセージカード・領収書（請求書等）梱包･荷物配送の日時指定を承っておりませんのでご注意ください。また、配送会社の指定はお受けできません。ご注文時の配送要望コメント記載されている場合でも通常発送となります。
・領収書の必要な方はMY Qoo10ページより出力/印刷をお願いします。
・商品を分割して複数配送先はご使用頂けません。２か所以上に配送する場合は新規ご注文でご指定下さい。

■配送につきまして
・基本、土日祝以外の場合は
　翌営業日出荷で承ります。（例：金曜日の14時に注文の場合、月曜日に出荷されます。）
　お届け先が沖縄・離島等の場合、船便発送となりますので、お届けまでにお日にちを頂きます。

■ご注文後の変更・返品・交換・キャンセルについて
・キャンセルが可能な時間帯
ご注文後、
当日午前のご注文は当日11時30分前まで
当日午後のご注文は翌営業日11時30分前前まで
はキャンセルが可能です。
・Qoo10アプリ上でキャンセル申請が可能であっても、上記キャンセルが可能な時間帯に則って時間外のキャンセルは承ることが出来ません。
・商品の返品については、以下の場合に限りお受けいたします。
1.商品に瑕疵（キズや汚れ）があった場合
2.ご注文内容と異なる商品が届いた場合
3.配送中に商品が破損した場合
上記1.〜3.のいずれにも該当せず、お客様都合による返品または交換をご希望の場合、未開封品・商品到着後8日以内のお申し出に限り承りますので、当社お客様相談室までご相談ください。ただし、お客様都合による返品・交換の場合、返送料・返金の際の手数料等は、お客様の負担とさせていただきます。
※お客様の責任により、キズや破損が生じた商品についての返品・交換はお断りさせていただきます。

■ご注文後の在庫切れについて
・当店は他サイト・他モールと在庫を共有しております。
・品切れなどによりキャンセルになった際、商品代金以上の損害賠償はお受けできません。
・ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも、同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で当店判断でキャンセル手続きを行う場合がございますので予めご了承下さい。

■再配送・住所間違い・住所変更について注意点
・長期不在・再配達依頼回数の制限により配送業者から弊社へ返送されたお荷物につきましては、当店からの通知は行っておりません。荷物保管期間内にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
・弊社へ返送されたお荷物の再配送は、お客様からご希望の場合に、お客様の送料負担により再送が可能です。別途、ご返金をご希望の場合は、決済金額から返送にかかった手数料（ご住所により異なる場合がございます）を差し引いた金額をQoo10サポートよりご返金いたします。
・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、 二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

■特定商取引法に基づく通販の表記

　販売業者 　　　　　　　　 株式会社スタイリングライフ・ホールディングス　BCLカンパニー
　
　運営責任者　　　　　　　　大村和重

　所在地　　　　　　　　　　東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フロントタワー　27F

　連絡先　　　 　　　　　　＜qruam公式に関するお問い合わせ＞
　　　　　　　　　　　　　　Qoo10アプリ内のショップ情報から「お問い合わせ（Qpost）」をご利用ください。

　商品代金 　　　　　　　　 価格の表示は、商品の本体価格と消費税を含めた総額表示としております。

　商品代金以外に必要な料金　送料：1回の発送につき330円（税込）。ただし、3,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

　商品のお届け時期 　　ご注文いただいた商品は、原則として宅配便にてお届けします。
　　　　　　　　　　　　　　　配送先は、日本国内に限らせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　「受注確認メール」到達後、通常2日〜５日（地域によります）でお届けします。
　　　　　　　　　　　　　　　※お届け日数は、配送地域・ご注文の時間帯により異なります。
　　　　　　　　　　　　　　　※当日の天候や配送状況、道路交通事情等により遅延が発生する場合がございます。
　　　　　　　　　　　　　　　※配送期間内に日曜日・祝日・当社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。

　お支払い方法 　　　 PayPal (AMEXを含むクレジットカード、銀行)
　　　　　　　　　　　　　　VISA/MasterCard/JCB
　　　　　　　　　　　　　　銀行振込
　　　　　　　　　　　　　　コンビニ、ATM、支払秘書
　　　　　　　　　　　　　　あと払い（ペイディ）３回あと払いも可能
　　　　　　　　　　　　　　LINE Pay
　　　　　　　　　　　　　　atone（コンビニで翌月払い）
　　　　　　　　　　　　　　au かんたん決済 au
　　　　　　　　　　　　　　ネットバンキング(PAYGENT)


　返品・交換 　　　　　　 商品の返品・交換については、以下の場合に限りお受けいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　1.商品に瑕疵（キズや汚れ）があった場合
　　　　　　　　　　　　　　　2.ご注文内容と異なる商品が届いた場合
　　　　　　　　　　　　　　　3.配送中に商品が破損した場合
　　　　　　　　　　　　　　上記1〜3のいずれにも該当せず、お客様都合による返品または交換をご希望の場合、未開封品・商品到着後8日以内のお申し出に限り承りますので、
　　　　　　　　　　　　　　当社お客様相談室までご相談ください。ただし、お客様都合による返品・交換の場合、返送料・返金の際の手数料等は、お客様の負担とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　※お客様の責任により、キズや破損が生じた商品についての返品・交換はお断りさせていただきます。※商品不良による交換は不良品をお送り頂く必要が御座います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
以上