神戸のおまめさんみの屋　直販店

連絡先

• メール：kobe@omamesan.co.jp
• 電話番号：+81-078-936-7095
• 応対可能な時間：月～金：9時-12時 13時-17時　　店休日：土、日、祝、12/30-1/3、お盆期間
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

宅配便
【配送業者に関しまして】
その日の荷物量で日本郵便、もしくは佐川急便での配達になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便【配送サービス名】ゆうパケット

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
ゆうパケット商品は、同タイミングで同じ送り先に3つ以上お買い上げになられますと、ゆうパケットではなくゆうパックでのお届けになります。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返金・交換について
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換・返金

当店ではお客様都合による交換・返金は受け付けておりません。

備考
（長期不在による返品について）運送会社が不在の為荷物をお預かりした場合、保管期間が過ぎると商品は自動的に弊社に返送されます。その場合弊社に返送されるのは出荷後３週間程度かかるため。商品の特性上（食品）返送された商品は廃棄処分とさせていただきます。代金はご返金できませんのでよろしくご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
基本的には商品交換で対応させていただきます。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-936-7095

■返送先

郵便番号
674-0071

住所
兵庫県明石市魚住町金ケ崎1180－2

電話番号
078-936-7095

FAX番号
078-936-5046