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配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：1日～3日以内に発送
• 送料　：700円　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support.qina@cb-eb.co.jp

1.  不良品・誤送の場合（当社都合による返品・交換）

商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合、下記の対応をいたします。 
・ 良品との交換 
・ 全額返金（交換品の在庫がない場合）。

2．お客様都合による返品 

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けします。 
・ 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合 
・ 未開封・未使用の状態であること 
・ 商品タグ・外装が揃っていること 
返品送料 
お客様負担 
元払いにて返送ください。返送先はご連絡時にお伝えします。 
返金方法・時期 
・ 返品確認後、10営業日以内にクレジットカードへ返金いたします 
・ カード会社の処理により、反映まで数日かかる場合があります

3．キャンセルポリシー 

※ 注文確定後のキャンセルはメール（support.qina@cb-eb.co.jp）にて【商品名】【ご注文番号】【お名前】【キャ
ンセル理由】を明記のうえご連絡ください。電話でのキャンセル受付は行っておりません

4．お問い合わせ窓口 

Qina カスタマーサポート 
Email support.qina@cb-eb.co.jp 
Tel  
03-6826-8337 
受付時間 平日 11:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）