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• メール：kangho_lee@organic-gr.com
• 電話番号：050-5473-9013
• 応対可能な時間：月～金曜日：9：30～18：00、土日祝日：休日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.該当商品は一時的な在庫不足により完売処理がされております。そのため、ご購入

例)　Q2　メール/電話での注文はできますか？

A.メールやお電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.注文番号の方を確認後、早急にご案内いたします。

配送について

• 配送会社：TX Logistics
• お届けまでの平均期間：5日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(150-0041) JINNAN, SHIBUYA-KU, TOKYO1-19-4 日本生命渋谷アネックス7F

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品