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カスタマー営業時間について

• 【営業時間】月～金曜日：午前9時～午後6時
• 【休業日】土曜日・日曜日・祝日
• 休業日にいただいたお問い合わせにつきましては翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。
  あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文後のキャンセルについて

• 【発送予定日の通知前】
  ご注文のキャンセルをご希望の場合は「My Qoo10 > キャンセル・払い戻し」よりお手続きをお願いいたします。
• 【発送予定日の通知後】
  発送準備に入っているため、恐れ入りますがキャンセルはお受けできかねます。

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、当店お問い合わせへご連絡ください。

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様都合による返品
  • 使用に​問題の​ない​軽微な​キズや​擦れ
  • 製造工程上発生する​個体差