プリンモード8

● キャンセルについて

【発送後】
恐れ入りますが、発送手続きが始まった商品は、海外からの発送という性質上、キャンセルをお受けすることができません。

【発送前】
配送準備の依頼中で発送予定日がまだ確定していない段階であれば、お客様ご自身でのキャンセル操作が可能です。
ただし発送予定日確定後は買付・梱包の手配に入るため、ご希望のタイミングで即時キャンセルできないことがございます。

発送予定日確定後のキャンセルをご希望される場合は、MyQoo10の購入履歴ページからキャンセル申請をお願いいたします。

※ 買付がすでに始まっている商品は、韓国国内の送料などが発生している関係で、一部のみの返金となるケースがございます。予めご了承ください。
なお、メーカー側の規定によりキャンセル自体をお受けできない商品も一部含まれます。

※ オーダーメイド品・予約商品は商品特性上、発送予定日が確定した後のキャンセルには対応いたしかねます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 交換・返品・払い戻しについて

海外からお届けする商品という特性上、初期不良に当たらないご都合による交換・返品はお受けしておりません。

● 関税について

当店の商品は関税込みの価格設定となっており、関税分は当店側で負担しております。
金額の大小に関わらず、別途関税をお客様にご負担いただくことはございません。

ご注文時にお支払いいただいた金額以外の追加請求は発生いたしませんので、安心してお選びいただけます。

※ とはいえ配送・通関の状況によっては、配送業者または税関からお客様へ直接確認連絡が入るケースがまれにございます。
そのような場合はお手数ですが当店までご一報いただけますようお願いいたします。

● 買付について

商品はメーカー・ブランドの正規販売店や公式オンラインストアより買付を行っております。
すべて正規ルートで仕入れた商品のみを取り扱っておりますので、安心してご購入ください。

在庫は随時確認しておりますが、ご注文のタイミングによっては完売済みとなっている場合がございます。
その場合は恐れ入りますがご注文をキャンセルのうえ、全額を返金させていただきます。

● 検品について

海外商品は交換・返品の対応が難しいため、発送前に検品を徹底しております。

なお海外製品のため、日本国内基準とは検品の判断基準が異なる部分がございます。
下記に該当する状態は不良品とはみなさず、返品・返金の対象外とさせていただいておりますのでご了承ください。

【不良品に該当しないケース】
・製造工程で生じる接着剤のはみ出しや付着
・ミリ単位のごく小さな傷
・素材の色ムラや軽微な使用感
・外箱のへこみ、ショップバッグ・梱包材の傷や汚れ
・糸のほつれ・糸くずの付着など

※ メーカーの出荷状態により、紙袋・外箱・梱包の仕様が掲載写真と異なることがございます。

● 発送について

発送予定日は営業日ベースで3〜14日を目安としておりますが、商品の入荷次第、順次発送しております。

検品で万一の不備が見つかった際の対応も考え、余裕を持たせた発送予定日を設定しております。
そのため予定日より前倒しで発送される場合もございます。

● 配送について

商品は韓国から発送いたします。
発送後、目安として7〜10日ほどでお届けとなります。

配送の追跡はMy Qoo10からご確認いただけます。

※ セール時期や天候・災害等の事情により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。