当店では、第２類医薬品及び第３類医薬品を扱います。
医薬品の使用期限
使用期限まで半年以上の期間がある製品を発送します。
勤務する者の区別
薬剤師は「薬剤師」と記した名札と、長丈又は短丈の白衣を着用
登録販売者は「登録販売者」と記した名札と、長丈又は短丈の白衣、あるいは当店の制服を着用
登録販売者研修中期間については名札に「登録販売者 研修中」と表示
一般従事者は「当店名と氏名」を記した名札と、当店の制服を着用
医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間 0：00～23：59（24時間）
実店舗の営業時間 月・火・水・金・・・9：00～19：00
木・土・・・9：00～18：00 日・祝・・・休み
インターネット販売の医薬品販売時間
（薬剤師または登録販売者が常駐している時間） 9：00～18：00
専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
（1）通常時
電話番号 084-920-2250
メールアドレス
| himawarinet@pupule.co.jp |
相談応需時間 月～土の10：00～17：00
（2）緊急時
電話番号 090-9102-2376
相談応需時間 月～土の9：00～10：00
17：00～18：00
要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（1）要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説
要指導医薬品
スイッチ直後品目（※医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない薬）・劇薬
※医薬品（スイッチOTC）であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間（3年）を経過しないもの
第1類医薬品
一般用医薬品としての使用経験が少ない等安全性上特に注意を要する成分を含むもの
※ H2ブロッカー含有薬、一部の毛髪薬等
第2類医薬品
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
※主なかぜ薬、解熱鎮痛薬、胃腸鎮痛、鎮けい薬等
第3類医薬品
日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの
※ビタミンＢ・Ｃ含有保健薬、主な整腸薬 消化薬 等
（2）要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示および情報提供に関する解説
医薬品パッケージ（外箱・外包）および添付文書にリスク区分を表示します。
表示方法は、印刷による表示、シール貼表示などがあります。
1）要指導医薬品は、直接の容器又は直接の被包に［要指導医薬品］と記載します。
2）第1類医薬品はパッケージに[第1類医薬品]と表示します。
3）第2類医薬品はパッケージに[第2類医薬品]と表示します。
4）第3類医薬品はパッケージに[第3類医薬品]と表示します。
当店ではサイト上に第2類医薬品及び第3類医薬品を掲載します。
当該商品名には一般用医薬品のリスク区分ごとに、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】と記載します。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、【第(2)類医薬品】と表記します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり対応する専門家が下記の表のように決まっています。
医薬品のリスク分類：要指導医薬品 専門家の配置義務：薬剤師 質問がなくても行う積極的情報提供：義務(書面による情報提供） 相談応需：義務
医薬品のリスク分類：第一類医薬品 専門家の配置義務：薬剤師 質問がなくても行う積極的情報提供：義務(書面による情報提供） 相談応需：義務
医薬品のリスク分類：第二類医薬品 専門家の配置義務：薬剤師又は登録販売者 質問がなくても行う積極的情報提供：努力義務 相談応需：義務
医薬品のリスク分類：第三類医薬品 専門家の配置義務：薬剤師又は登録販売者 質問がなくても行う積極的情報提供：不要(薬事法上定めなし） 相談応需：義務
（3）指定第2類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および注意事項
指定第２類医薬品を、サイト上では【第(2)類医薬品】と表記し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
指定第2類医薬品は、第２類医薬品と相対的リスクの評価は同じですが、相互作用又は患者背景において特に注意すべき禁忌があり、小児や妊婦など、その要件に該当する方が服用した場合に、健康被害に至るリスクが高まるものや、使用方法に特に注意すべきものがあります。
詳しくは当店の薬剤師・登録販売者にお尋ねください。
（4）一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説
サイト上では、第２類医薬品及び第３類医薬品のみを医薬品カテゴリに掲載します。
一般用医薬品のリスク区分ごとに、商品名の先頭に【第(2)類医薬品】 、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】と表示します。
専門家不在時は注文の受け付けは行いますが、販売は行いません。
(5) 要指導医薬品、一般用医薬品の陳列に関する解説
要指導医薬品を、要指導医薬品陳列区画
（新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいう）に陳列しなければならない。
第１類医薬品を、第１類医薬品陳列区画
（新構造設備規則に規定する第１類医薬品陳列区画をいう）に陳列しなければならない。
指定第２類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から
７メートル以内の範囲に陳列いたします。
要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品、第３類医薬品を混在しないように陳列します。
（6）医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
万一医薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）
〔窓口〕
（独）医薬品医療機器総合機構
●連絡先電話／0120-149-931 （フリーダイヤル）
●受付時間／月～金曜日 （祝日・年末年始除） 午前9時から午後5時30分
（7）販売記録作成にあたっての個人情報利用目的
医薬品販売時は販売記録を作成・2年間保存することが制定されています。
この販売記録作成のために、お客様の購買履歴等の情報を利用いたします。
なお、保管する購買履歴の個人情報、守秘義務には十分に留意いたします。
（8）その他必要な事項
１．医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。
２．医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見れるようにしてください。
３．店では解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。
（9）濫用性成分含有、大量摂取による副作用が疑われる成分含有のものに関しては
短期間での購入は健康被害抑制の為弊社判断にてキャンセルとさせて頂きます。
〔業界の窓口〕日本チェーンドラッグストア協会 お客様苦情相談センター
●電話／045－474－4700
●受付時間／平日の10時00分～18時00分
〔自治体、業界団体等の苦情相談窓口〕
福山すこやかセンター 福山市保健所 総務課
●電話/084-928-1164
厚生労働省一般用医薬品の販売サイト一覧はコチラ
(https://www.mhlw.go.jp/bunya/iyakuhin/ippanyou/hanbailist/)
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