PRO MART

連絡先

• メール：qoo10@promarthayashi.co.jp
• 電話番号：+81-0593-83-2000
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　Q. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
　A. 買い物かごに入れる＝お取り置きではございません。在庫は購入確定順で割り振られます。

　Q. メール・電話での注文はできますか？
　A. 可能です。

　Q. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
　A. 追跡番号をメールにてお伝えしておりますので、運送会社へお問い合わせください。

　Q. 領収書を送ってくれますか？
　A. 領収書はweb上で発行をお願いいたします。
　    詳しくはコチラをご確認ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：在庫商品は即日出荷いたします。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@promarthayashi.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に必ず下記へご連絡いただき、当店からの返答をお待ちください。

  • メール：qoo10@promarthayashi.co.jp
  • 電話番号：+81-0593-83-2000
  • 返品先：(513-0802) 三重県鈴鹿市飯野寺家町66-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品