プライムダイレクト【公式】

• メール：qoo10@primedirect.jp
• 電話番号：0120-99-7719
• 応対可能な時間：平日9時～17時まで（土・日・祝日：休業日）
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配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・その他弊社指定運送会社　※配送業者は弊社指定の業者のみとなり、原則選べません。
• お届けまでの平均期間：1～5営業日(万が一、欠品・廃盤の場合は改めてご連絡をさせていただきます。)　
  ※在庫がある商品は【平日13時】までのご注文で当日発送予定です。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。※海外への発送は行っておりません。
• 配送後の住所変更等は転送料金をいただきます。※送付先はお間違いがないようご注意くださいませ。
  配送後の住所変更は、転送料金が発生する場合が ございますので、何卒ご了承くださいませ。 転送料金目安800～1800円※地域によって異なります。

払い戻し・返品について

商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良の場合のみ、返品・交換を受付けさせていただきます。
※お客様の購入情報が必要となります。

不良品に関しましては、当店に不良品の状況をご連絡ください。
その際、不良現品は捨てずにお手元にお持ちください。現品がない場合は対応いたしかねますのでご注意ください。
商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※お届けから8日以上経過した商品は交換・返品をお断りさせていただきます。

• 商品等の不具合による交換・返品をご希望の場合、商品を送る前にご連絡ください。

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