Poco mobile

連絡先

• メール：pocomobile.netshop@gmail.com
• 電話番号：+81-3-3554-3370
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　質問したいのですが、電話対応は可能でしょうか。

A.お問い合わせ対応は、全てメールのみとさせていただいております。
　順番で回答いたします。
送信先　pocomobile.netshop@gmail.com

Q2　機種を間違えてスマホケースを購入してしまいました。キャンセルできますか？
　

A.発送前ならキャンセル可能です。発送後はキャンセルできません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お名前フルネームと注文番号をメールで送ってください。
　　確認いたします。

配送について

• 配送会社：クリックポスト
• お届けまでの平均期間：地域によります。沖縄離島が最長で7日かかります。東京／神奈川／埼玉／千葉1〜2日。それ以外の地域は2〜5日かかります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pocomobile.netshop@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：pocomobile.netshop@gmail.com
  • 電話番号：+81-3-3554-3370
  • 返品先：(170-0005) 東京都 豊島区 南大塚2-11-10-ミモザビル3F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品