Plus Plan

連絡先

メール：plusplan2020@gmai.com
対応対可能な時間：平日10時～17時（土日祝除く）
＊ご連絡はメールにてお願い致します。

配送について

＊お届けまでの平均期間：入金確認後、2～3営業日中に発送致します。
＊海外発送その他、対応出来ない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
＊配送業者・配送方法の指定は承れません。
＊送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
　配送についてのお問い合わせ注文ページからお問い合わせください。

払い戻し・返品についての注意事項

＊返品対応は商品到着から7日以内とさせていただきますので、ご注意ください。
（Qoo10のシステムでは7日以上経過すると返品や、返金申請ができなくなるのでご注意ください。）
＊決済完了後のご購入者様都合でのキャンセルはお受けできかねますので予めご了承ください。
＊発送時には検品をしておりますが、万が一不良品の場合は初期不良のみ対応させていただきます。
　商品が到着しましたら必ず中身のご確認をお願い致します。
＊商品に初期不良などがある場合は、返品確認後に返金、またはご交換の対応になりますのでご了承下さい。
（返品された商品を確認し、初期不良が認められない場合には往復送料・梱包資材料・手数料等を差し引いた
　商品代金の返金になりますのでご注意下さい。）
＊初期不良などによる返品をご希望の場合、商品を送る前にまずはご連絡をお願い致します。
＊下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
　例1）お届けから7日以上経過した商品
　例2）お客様がご使用になられた商品
　例3）お客様が汚損、破損された商品
　例4）お客様が事前連絡なしに商品を送った場合

よくあるお問い合わせ

＊領収書の発行についてはMyQoo10ページより発行可能です。詳しくは下記のリンクよりご確認下さい。
（紙面による発行・商品お届け時の同梱・郵送での対応は行っておりませんので、予めご了承ください。）
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575