マヌカハニーのplusHONEY

連絡先

• メール：customer@plus-honey.com
• 電話番号：06-7878-5507
• 応対可能な時間：平日9時～18時

FAQ－よくある質問

Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.メール・お電話での注文は承っておりません、Qoo10ページ内よりご注文をお願い致します。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいのでしょうか？

A.ご連絡頂きましたら、配送状況の確認をさせて頂きます。

配送について

• 配送会社：配送会社はお選びいただけませんのでご了承ください。
• 発送：ご注文確認より1～3営業日以内の発送を心がけております。
• お届けまでの平均期間：発送より1～3日（地域・天候などによって異なります）
• 送料：送料無料

払い戻し・返品について

• 食品となりますので、基本的には払い戻し・返品はお断りしております。万が一不良があった場合には、7日以内に下記までご連絡ください。

  • メール：customer@plus-honey.com
  • 電話番号：06-7878-5507
  • 返品先：(542-0081) 大阪府大阪市中央区南船場四丁目10番5号南船場SOHOビル702

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様が開封した商品
  • お客様が汚損・破損された商品