PLAZA オンラインQoo10店

連絡先

お問い合わせはメールにてお願いいたします（電話対応はしておりません）。

• ・shop@plazastyle.com
• ・平日：10:00～17:30（土日祝休業日を除く）に順次対応いたします。

ご注意

誠に恐れ入りますが、当店では「前払い（銀行振込など）」でのご注文はお受けしておりません。
「前払い」をお選びいただいた場合、ご連絡のうえキャンセル処理をさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

配送について

• ・配送会社：佐川急便（ポスト投函・宅配ボックス・置き配等の配送場所のご指定は承ることが出来かねます）
• ・お届けまでの平均期間：ご注文から発送まで2-4営業日（土日祝休業日除く）
• ・配送日指定は承ることが出来かねます。
• ・お届けは日本国内のみとなります。

不良品返品について

返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にマイページより「返品要請」をお願いいたします。
※当店では、お客様都合での返品は承る事が出来かねます

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合は、必ずマイページからキャンセル要請を行ってください。
※キャンセル要請をいただいても、すでに発送準備に入っている場合はキャンセルを承れません。
※問い合わせ等でご連絡いただきましても対応はいたしかねます。

マイページについて

注文発送の反映までに、お時間をいただく場合がございます。

FAQ－よくある質問

Q1.　注文後のキャンセルはできますか？

A.　すでに発送準備に入っている場合は承れません。

Q2.　領収書・明細書は同封されますか？

  A.　領収書が必要な場合は、Qoo10の注文履歴よりご自身で発行いただけます。当ショップでは承ることが出来かねます。

Q3.　商品が届かない／配送状況を確認したいのですが？

  A.　 発送完了時にお知らせする「佐川急便のお問い合わせ番号」より、配送状況をご確認いただけます。ポスト投函・宅配ボックス・置き配などの配送方法指定は承っておりません。

Q4.　配送場所（宅配ボックス等）の指定はできますか？

  A.　 ポスト投函・宅配ボックス・置き配などの配送方法指定は承っておりません。備考に入力いただきましても対応はいたしかねます。

Q5.　ラッピングはしてもらえますか？

  A.　ラッピング対応は承っておりません。