プラセボ製薬Qoo10ストア

連絡先

• メール：info@placebo.shop
• 応対可能な時間：２営業日以内に返信します。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れただけでは在庫を確保しておりません。受注完了後に在庫確保となります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.できません

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.受注メールに記載された受注番号を添えて、メールでお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：１週間程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 電話番号：050-7112-3956
  • 返品先：(520-0044) 滋賀県大津市京町４－５－１３

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品