インテリア ピタデコ

連絡先

• メール：pitadeko@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-096-380-5715
• 応対可能な時間：10:00～17:00（土日祝を除く）
• お問い合わせはQoo10お問い合わせフォーム、またはメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた時点では商品確保ではございません。別のお客様が商品を購入したことにより在庫が無くなった為です。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.トラブル防止の為、基本的にはお受けしていません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送時に発行されますお問い合わせ番号より運送会社にご確認くださいませ。

例)　Q4　ギフト梱包（ラッピング・熨斗等）はお願い出来ますか？

A.メーカー直送の為、ギフト梱包（ラッピング・熨斗等）・梱包の要望は発送元メーカーの都合上、どうしてもお受け出来ません。

例)　Q4　サイズ・カラーを間違えてしまいました。交換できますか？

A.メーカー直送の為、サイズ・カラー間違い等の商品不良以外の交換・キャンセルは発送元メーカーの都合上、どうしてもお受け出来ません。
※サイズ・カラー等は必ずご確認してご購入下さい。（イメージ違いのキャンセル・交換につきましてもお受けできません。）

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便・佐川急便・西濃運輸・その他 ※運送会社の指定は出来ません。
• 発送までの期間：2～7営業日 ※店舗営業日（休業日を除く）
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 当店は海外への配送は行っておりません。（日本国内の配送のみとなります。）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pitadeko@yahoo.co.jp

返品、交換について

• 商品不良に因る返品・交換につきましては下記をご確認いただきQoo10お問い合わせフォームにご連絡をお願いします。

  • 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  • 商品到着後、３日間以内にご連絡をお願いします。
  • 当店では写真に依るメーカー確認が必要になりますので、基本的に不良部の写真が必要になります。
  • お手数ですがメールにて不良部の写真をお送りください。
  • 事前にご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡いただきますようお願い致します。
  • なお、お客様都合による返品・交換はメーカー直送の為、どうしてもお受け出来ませんので、ご了承ください。

• 交換・返品・キャンセルをお受けできない場合

  • イメージの違い（サイズ、色合い、質感等）に因る返品・交換・キャンセルはお受けできません。
  • 商品発送手配後のキャンセルやサイズ・カラーの変更は基本的にできません。（メーカー直送の為）
  • 商品に依りましては発送前でもカラー変更・キャンセル等は当店がメーカーに支払う実費の手数料が発生する場合がございます。（メーカー直送の為）
  • 商品のお受け取りが出来なく運送会社よりメーカーへ返品された場合は、当店が運送会社やメーカーに支払う手数料（往復の実費送料・振込手数料）が発生しご購入されたお客様へのご請求となります。（送付先の間違いやお客様との連絡が取れない場合も含みます。）
  • 商品の設置にはお客様ご自身で市販の転倒防止金具などをご利用頂き安全の確保をお願いします。（地震等で商品の転倒・破損による商品交換や怪我の補償は当店では出来ません。）
  • お届けから4日以上経過後にご連絡いただいた商品。
  • お客様に起因する傷・汚れが生じた商品。
  • お客様がご使用になられた商品。
  • 商品の梱包材・説明書等の付属品を破損・紛失された商品。
  • ご使用になられた商品や組み立て後の商品、お客様の責任による傷・汚れが生じた商品。