PINKPINKPINK

ショップの情報

• 住所：(650-0023) 兵庫県神戸市中央区栄町通1-1-24　神戸ライフパートナーズ栄町ビル303B
• 運営担当者：守時絵里子
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/pink3/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：pink-p@pink-pink-pink.com
• 応対可能な時間：9：00－16：00
• お電話での対応は承っておりません。ご連絡はQpostでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文を完了されなかった場合は、ご注文が確定されておりません。その間に他のお客様がご注文完了された場合に完売する可能性がございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　承っておりません。恐れ入れいますがWEBよりご注文くださいますようお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　当店ではすべての発送お荷物には荷物番号がございます。
発送のメールをご確認の上、各運送会社にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便（商品によって運送会社は異なります）
• お届けまでの平均期間：2－5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pink-p@pink-pink-pink.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずQ10　WEBの返品、交換申請からご連絡ください。

  
  
  • 返品先：(650-0023) 兵庫県神戸市中央区栄町通1-1-24　神戸ライフパートナーズ栄町ビル303B

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • お客様がタグをはずされた商品
  • ショーツやストッキングなど直接肌に身に着ける商品

【Qoo10からの返品・交換申請の仕方】
下記ＵＲＬの『返品/交換をしたいです。』をご確認ください。
⇒こちらから

…━……━……＜返品条件＞……━……━……━…

・タグなし不可、着用後不可。
（お届け時と同じように新品未使用）
・返品時の送料はお客様ご負担になります。

・商品到着から3日以内のご連絡、一週間以内にご返送。

・交換の場合は商品発送時の送料 宅急便⇒660円（北海道は990円、沖縄は1320円）　メール便、ネコポス⇒300円はお客様ご負担になります。

・送料無料商品を返品される場合は、送料無料サービスが返品により適応外になりますため
宅急便の場合⇒660円（北海道は990円、沖縄は1320円）　メール便、ネコポスの場合⇒300円のお支払をお願いいたしております。

・また、交換、返品ともに1商品につき、事務手数料80円を頂戴いたします。

例）メール便発送の商品を交換　⇒　送料300円＋事務手数料80円　＝380円のお支払い
例）宅急便送料無料の商品を返品　⇒　送料660円＋事務手数料80円= 750 円を差し引いてのご返金