Percendi 公式ショップ

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営業時間：平日10:00～17:00　※土日・祝日(韓国,日本)休み
※３営業日以内に順次回答させていただきます。


【配送】

・配送について
配送会社：ヤマト宅急便(日本)
送料 : 送料無料

・住所変更について
ご注文後の住所変更は基本的に受け付けておりません。
ご注文前に必ずご住所をご確認くださいませ。

・出庫は営業日基準で1~2日ほど、出庫後は2-3日ほどで到着となります。
セール期間中には3~5営業日ほど遅れる場合がございます。予めご了承ください。

・お客様の不注意(長期不在・住所不明など)による配送不可のご注文は再発送はできかねます。
※個人情報の関係上本人でない場合確認できないため、ご協力頂けますようお願い致します。
※再配送の際、再配送料はお客様の負担になりますのでご了承ください。


【キャンセル】

・発送予定日が入力されてない場合:お客様ご自身でキャンセルしていただけます。
※注文内容のキャンセルは 「My Qoo10) キャンセル/払い戻し」より申請してください。

・発送予定日が入力された場合:当店から出荷状況を確認後、 出荷作業に入る前の
ご注文件だけキャンセルを承っております。
※出荷作業が始まったご注文はキャンセル処理ができ兼ねますので慎重にご購入いただくようお願い致します。


【交換・返品】

お客様の都合による「交換・返品」は承っておりません。

交換・返品が可能な場合

・誤配送 注文した商品と異なる商品が届いた場合/注文分が届かなかった場合

・不良品不良・破損の場合、商品到着後7日以内に商品のお写真とともにお問い合わせください。
※配送中商品のパッケージ箱がつぶれる可能性がございます。パッケージ箱の破側による交換及び返品はできかねます。
ご理解のほどよろしくお願い致します。