PeakSun

• メール：hyou_info@yahoo.co.jp
• 応対可能な時間：平日10-18時
  休業日：土曜・日曜・祝日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　全国送料無料ですか？
A.発送方法は佐川急便またはヤマト運輸の場合：
1.お届け先が沖縄県、離島なら発送不可。
2.北海道のお届けの際は、送料無料金額に達している場合でも、中継料金をご請求させていただきます。

　発送方法は日本郵便の場合：全国送料無料です。


例)　Q2　メールでお問い合わせ方法を教えてください。
A.メールのお問い合わせをする際に、スムーズな対応が出来る様以下の情報をご準備の上ご連絡下さい。
(1)注文ID※必須
(2)お名前（フルネーム）※必須
(3)ご用件(詳細な内容)※必須
上記項目の記載がない場合、ご本人様確認がとれませんため
ご対応は致しかねますのでご理解ご協力お願い致します。


例)　Q3　商品の欠陥や不良あれば、どうすればいいのか？
A.商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、商品到着後、2日間以内におメールしてください。
　hyou_info@yahoo.co.jp


例)　Q4　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.配送会社のホームページで確認後、弊社におメールしてください。
　hyou_info@yahoo.co.jp

配送について

• 配送会社：日本郵便　ヤマト運輸　佐川急便
• お届けまでの平均期間：2-4日
• 発送方法は佐川急便またはヤマト運輸の場合：1.お届け先が沖縄県、離島なら発送不可。 2.北海道のお届けの際は、送料無料金額に達している場合でも、中継料金をご請求させていただきます。
• 発送方法は日本郵便の場合：全国送料無料です。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hyou_info@yahoo.co.jp

払い戻し/返品について

• お客様都合のキャンセル、商品到着後の返品・返金はお断りしておりますので、事前にご了承ください。
• 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
• 商品到着後、2日間以内におメールしてください

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：hyou_info@yahoo.co.jp
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、お破損された商品