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■連絡先

• • ○メール：support@zest-grace.co.jp
  • ○営業時間：10：00～19：00
  • ○休業日：日・祝日（土は15：00まで営業）
  • ○※ご連絡はメールでお願いいたします。

   

  ■出荷・配送について

  • ○出荷：お届け日指定なしの場合、ご注文より2～3営業日の出荷となります。お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
  • ○配送会社：ヤマト運輸
  • ○送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

  
  ■商品・返品について

  • ○商品の状態について
    中古商品につきましては、使用に伴う擦り傷や汚れがある場合があります。
  • ○動作確認について
    当社では、商品の動作確認を行ってからの出品となりますが、万が一不具合があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、対応をさせていただきます。
  ○返品について
  商品到着後7日以内にご連絡いただければ、動作に問題がある場合、または商品の説明と異なる場合には、返品対応をさせていただきます。但し下記に該当する場合、返品対応できませんのでご了承ください。
  
  ・お客様のご都合による返品
  ・日本国外で使用された場合
  ・商品をお受け取りになった時に梱包されていた箱、付属品等、欠品、破損している場合
  ・シリアル番号や製品型番シールを故意に剥がしている場合
  ・使用上の誤り、および不当な修理改造による故障、または損傷
  ・お買い上げ後の落下、水没等による故障、または損傷
  ・火災、または天災による故障、または損傷
  ・データ・プログラム・コンピューターウィルスなどソフトウェア上の原因による故障・または不具合
  ・故障の原因が本製品以外に起因する場合
  ・製品に添付された取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法に起因する故障・損傷
  ・すり替えされた商品
  
  ※商品の輸送に伴う費用につきましては、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
  ※製品の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等の費用は当店では負担できませんのでご了承ください。