PARIS LOUNGE

連絡先

• メール：info@grandmark.jp
• 電話番号：045-392-4280
• 応対可能な時間：平日10時～16時　【土日祝はお休みを頂いております】
• ご連絡はメールもしくはお電話でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　大変恐れ入りますが、他のお客様が購入された可能性がございます。再入荷の予定につきましては、店舗までお問い合わせ頂けますようお願い致します。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　メール、電話でのご注文はお受けできません。インターネットよりご注文頂けますようお願い申し上げます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数ですが、配送状況を店舗までお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：　1～5日
• 送料　：　全国送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@grandmark.jp

払い戻し 返品について対応条件

• 当店では、お客様都合によるキャンセル、交換、返品、返金は受け付けておりません。
  「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」などのお客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
  
  初期不良につきましては、商品到着日より5日以内にご連絡いただいた場合のみ対応させて頂きます。
  
  払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  • メール：info@grandmark.jp
  • 電話番号：045-392-4280
  • 返品先：〒245-0063　神奈川県 横浜市戸塚区 原宿3-14-16　株式会社GMC

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品