パリジェンヌ

連絡先

• メール：ichinana1227@gmail.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品が届いた時点で破損していた

A.植物によっては葉落ち、枝折れしやすいものがございます。ご連絡いただきましたら状況を見て対応させていただきます

Q2　届いたものが写真の樹形と異なる

A.各商品の画像はサンプル画像となりますので、ご購入後実際にお手元に届くものと、
　形やサイズが異なる場合がございます。
　ご購入の際はネット販売という性質上、ある程度ご理解を頂ければ幸いでございます。
　生き物ですので、それぞれ個性として成長をお楽しみいただけますと幸いです。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• 【重要なお知らせ】
  この度、ヤマト運輸のサービス変更により、 2023年6月１日（木）から出荷後のお届け先変更（転送）が有料となります。
  お届け先を変更（転送）された場合は、お荷物を受け取るお客様から転送料金を着払いでお支払いただくこととなります。
  なお、ご贈答用の場合でも、お届け先ご住所を変更する場合には転送料金が発生し、お荷物を受け取るお客様に料金をご負担いただくことになります。
  ご注文の際は、ご住所にお間違いがないか、送り先住所を十分にご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。
  
  詳細はヤマト運輸ホームページをご確認ください。
  https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
  
  商品出荷後の注文キャンセルはいたしかねます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  
  
• お届けまでの平均期間：５～７日
• 送料　：　一部地域を除いて送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ichinana1227@gmail.com

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ichinana1227@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(601-8213) 京都府京都市南区久世中久世町1-23-1

• 植物ですので基本的に返品不可ですが、葉が枯れていたり、根グサリなどがあった場合や、
  郵送時に倒れて届いたなどがございましたら、できるだけご対応の方はさせていただきます。
  何卒、よろしくお願い申し上げます。