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連絡先

• メール：info@ainnocare.com
• 電話番号：03-6326-6301
• 応対可能な時間：10:00 ~ 19:00
• ご連絡はお電話もしくはメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.一時的な在庫切れなどが原因の場合があります。大変申し訳ございませんがもう一度ご注文手続きを行って頂きたいと思います。　

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　ご注文はQoo10商品ページからお願いしますが特別な依頼などありましたらメールまでお問い合わせください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品は通常3日でお届けるようにしていますが万が一届かない場合はサポートまでお問い合わせお願いします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(107-0052) 東京都港区赤坂９－６－３０　ルイマーブル乃木坂　１１７号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品