Only&Queen

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Only&Queen's info

販売者/会社名
YAN FEN
住所
Yuefeng Town,JinAn North Road NO.106 Fujian Fuzhou Jinan
メール
onlyqueenjp@yahoo.co.jp
連絡先
+86-183-0595-4900
勤務時間
営業時間：月～金（平日）10:30～13:00 15:00～18:00 ※定休日：土 日 祝日 ご不明な点がありましたら遠慮なくお問い合わせください。

お問い合わせ

  • 連絡先
  • メール：onlyqueenjp@yahoo.co.jp
  • 電話番号：183－0595－4900
  • 応対可能な時間：日本時間10時ー19時
  • 【メール】 受付時間　24時間
    翌営業日以降に確認の上、順次ご返信となります.
  • ご連絡はメールでお願いいたします。
  • 【定休日】 土日・祝日

個人情報保護方針
 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡および当店からのお知らせ以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送についてのご質問
      Ａ． 発送に関しましては、基本的に3営業日以内の発送をさせて頂いております。
        B. 国際EMSで発送の場合は発送してから届くまで3－7日掛かります。
届くまでのお流れ！
ご入金が確認され（3営業日以内発送）----商品が国際交換局より引き受け（発送してから1－2営業日、この時点から追跡可能）----国際交換局より発送（引き受けから1－2営業日以内）----日本の税関に届く（国際交換局より発送してから1－3営業日）----日本の税関から地方の郵便局へ発送（1－2営業日）----配達完了
※長期不在の場合
長期不在の場合、運送会社での保管期限は1週間となります。当店もしくは運送会社までご連絡ください。
ご連絡が無く荷物が弊社に戻ってきてしまった際には、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合がございますので充分ご注意ください。 その際別途、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。（往復送料：1,200円 ～ 3,000円）
■ 返品・交換について 
返品は未使用の物で、商品到着後、8日間以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
ご連絡の無い返品、交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
■ 商品発送前のキャンセル・ご注文内容の変更について
商品の発送前のキャンセル又はご注文内容変更ご希望の場合、お早めに下記にご連絡ください。
商品発送後（商品発送メール送信後）のキャンセル・ご注文内容の変更につきましては、「商品到着後の返品・交換」と同様のご対応となりますので。
■ 商品到着後の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、ご注文の商品とお手元に届いた商品に誤りがないかご確認ください。
【不良交換・誤配送の場合】
商品到着後、8日間以内にご連絡ください。
連絡際に必ず届いた商品の写真を添付してください！
当店より返品到着確認後、速やかに交換品をお送りさせて頂きます。（返送料、配送料ともに当店負担）

以下の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・ご使用になられた商品。
・商品が到着してから8日以上経過した商品。
・通常小売価格より値引き、セール価格にてお買い上げ頂いた商品。
・受注後お作りした商品。
・お客様が破損、汚損された商品。 
・お届け後お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
・商品のタグ、パッケージ等を破損、汚損、紛失された場合。
・その他特別企画対象商品。
・共同購入の商品。
【お客様都合による返品・交換】
以下のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。
・イメージ違った。
・サイズが合わなかった。
・間違ったご注文をしてしまった。

商品到着後、8日間以内にご連絡ください。
当店より返品到着確認後、速やかに交換品をお送りさせて頂きます。
なお以下はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
・当社へ返送して頂くときの送料
・お振込みなどの手数料
・当社から商品を送った際の送料
・返品により、送料無料の対象外となる場合の送料

以下の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・ご使用になられた商品。
・商品が到着してから8日以上経過した商品。
・通常小売価格より値引き、セール価格にてお買い上げ頂いた商品。
・受注後お作りした商品。
・お客様が破損、汚損された商品。 
・お届け後お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
・商品のタグ、パッケージ等を破損、汚損、紛失された場合。
・その他特別企画対象商品。
・共同購入の商品。
 

■ 返送・交換送付先
いかなる場合でも、必ず返品・交換などでご返送する前にご連絡ください

■ 在庫について
在庫管理のシステム上、タイミングによって在庫切れが起こる可能性があります。
その場合「商品在庫切れ」についてのご連絡をさせていただきます。 

ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご理解、ご了承くださいますようお願い致します。