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連絡先

• メール：qoo10@onetooth.jp
• 応対可能な時間：9：00～16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.カートの状態ですと在庫は確保出来ません。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.行えません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品発送後に追跡番号でお届け日が確認出来ますので、一度そちらをご確認ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～4日（お届け地域、商品により異なります）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し/返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(286-0117) 千葉県成田市三里塚光が丘1-429-Ｂ103

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品