On One's Own's info
- 販売者/会社名
- 華洋貿易株式会社
- 住所
- 大阪府摂津市東正雀 2-18
- メール
- ononesownofficial@gmail.com
- 連絡先
- 0663100828
- 勤務時間
- 平日：午前10時~午後4時 土日、祝日、：休務
連絡先
- メール：ononesownofficial@gmail.com
- 応対可能な時間：平日10時～16時まで
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社：クリックポスト/ゆうパック
- お届けまでの平均期間：1～3日間 遠方離島地域除く
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：ononesownofficial@gmail.com
-
クリックポスト発送の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送となります。
-
商品発送日について 通常商品はご注文日より3営業日～5営業日の発送が目安です。
※土日・祝日および長期休暇を挟んだ場合は上記日程よりお時間を頂く場合もございます。
ご予約商品は、商品ページ上に記載の【発送予定日】が発送目安です。
商品により早期入荷・入荷遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
ご注文頂きましたら、ご注文順に発送準備に取り掛かります。発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。
●お取り置きについて
原則行っておりません。
キャンセルポリシー
注文のキャンセル・変更は出来ますか？※ご注文完了後は、出荷前の商品でも変更及びキャンセル は原則お受けできかねますので、予めご了承下さい。※
また受付時間(平日10時～16時)外や店舗休業日(土日祝日)にお問合せをいただいた場合は対応出来かねる場合がございますので、
何卒ご理解いただきますようお願い致します。
キャンセルポリシー
※ご注文のキャンセルにつきまして
当店では、ご注文頂いてから出荷までの流れが『完全自動化』となる為、決済後、出荷前の個別変更対応は物理的に不可となります。
そのため、ご注文確定後のご注文に関しては、出荷前の商品でも変更及びキャンセルは原則お受けできかねます。
※キャンセル要請をいただいた場合でも、キャンセルのご対応を承ることはできかねてしまいます。
※入荷待ち商品を含むご注文に関しては、その限りではございません。
▼▼▼ご注文前に!!【 指差し確認 】▼▼▼
●注文完了後の変更/キャンセルはできません
●お届け先住所に間違いはないですか？
●クーポンやポイントは使えてますか？
●商品の発送予定日をご確認ください
返品・交換について
メールでのお問い合わせにつきまして
２．受注番号：例223.9379-××××××××-××××××××
３．ご登録のお電話番号
４．商品不良の場合は、不良箇所の画像
を必ずご記入の上、お問い合わせいただけますようお願い致します。
返品・交換の手続きについて
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※ご注文完了後は、出荷前の商品でもキャンセルは原則お受けできかねますので、予めご了承下さい。
※商品不良・誤送以外の返品・交換はお受けできません。予めご了承いただきますよう、お願い致します。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合でも、
お客様都合での返品・交換対応は出来かねます。予めご了承ください。
【返品・交換不可】
下記のいずれかに該当する場合は返品・交換不可とさせていただきます。
[1]一度でもご使用もしくは洗濯された場合
[2]お客様都合(※下記に詳細)
・商品画像とイメージが違う。
※画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境
（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
※商品入荷等の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。
・思っていたよりサイズが大きいまたは小さい。
・シワやにおい等による場合
※商品は全て新品ですが、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
●返品条件等販売に関する重要事項
※尚、限定品や商品の在庫状況により交換できない場合もございますのでご注文の際によくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
※商品到着から必ず１週間以内にご連絡下さい。
※商品到着から1週間以上経過しているお問い合わせに関しましては、対応出来かねますので予めご了承下さい。
TEL：06-6310-0828
受付時間：10時～16時
E-mail：ononesownofficial@gmail.com
・ご注文商品とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある（但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません）
※但し、一度でもご使用もしくは洗濯されますと、返品・交換はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
※商品到着から必ず１週間以内にご連絡をお願い致します。
※商品到着から1週間以上経過しているお問い合わせに関しましては、対応出来かねますので予めご了承下さい。
※商品不良の場合は、不良箇所の画像を添付の上お問い合わせいただきますようお願い致します。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、
返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認ください。（原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります）
不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、弊社までご連絡の上、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
１．ご注文者様お名前（フルネーム）
２．受注番号：例224379-××××××××-××××××××
３．ご登録のお電話番号
４．返品・交換理由詳細
但し、一度でもご使用もしくは洗濯されますと返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい
※なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、
ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や、
素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。
返金について
-銀行振込み・郵便振替・代引き決済でご注文頂いた場合
ご依頼頂きましたご口座に返金させて頂きます。
お客様の銀行や郵便口座のみにご返金させて頂いております。
（現金書留等、そのたのサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います）
弊社のミスによるご返金の場合振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
お客様都合によりご返金の場合振込み手数料・往復送料をマイナスした金額をご返金致します
長期不在・受取拒否
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。
長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
・商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等で商品が返却された場合、
【往復配送料+手数料（500円）】をいただきキャンセルとさせていただきます。
・長期不在・住所不明・受取拒否・配送保管期限終了等で返送になっている分につきましては再発送致しませんので予めご了承ください。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
発送についてのご案内
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
●当店では他サイトでも商品を販売しているため、受注に伴う在庫情報が最新でない場合がございます。
ご注文後に万一売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんがご容赦くださいます様、お願い致します。
●ご注文確定後の注文内容の変更・住所変更
⇒誠に申し訳ございませんがご対応出来かねます。ご了承下さい。
●発送時期
⇒発送時期が異なる商品または、予約商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となります。
予約商品と別発送をご希望の場合は、別々でご注文ください。
●ご注文多数により、順次対応を致しておりますが受付確認メール送信・お問い合わせメールの返信・発送手配業務に関しては、通常よりお時間を頂戴しております。ご了承ください。
