◆お届けについて
配送会社：佐川急便
商品発送のタイミング
原則、1～2営業日以内に発送いたします。
配送時間のみご指定が可能です。配送日のご指定はお受けできません。
※天候不良や交通事情により、地域によって商品のお届けに遅れが生じることがございます。
※品切れの場合は、入荷後の発送になりますので、ご了承下さい。
（クレジット決済・後払いの場合）⇒ご注文確認後、1～2営業日内に発送いたします。
クレジットおよび後払い決済の与信状況によりましては、発送が遅れる場合がございます。
（銀行振込・コンビニ前払いの場合）⇒ご入金確認後、営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
沖縄・離島への配送について
・お買い上げ金額に関わらず送料として3,300円（税込）を加算してお手配となります。個別のご連絡はいたしかねますので、予めご了承をお願いします。
※商品サイズ・お買い上げ点数によってさらに送料ご負担が加算になる場合は事前にご連絡させていただきます。
・商品（液体やアルコールを含むもの）や天候によってお届けに1週間以上 要する場合がございます。着日指定は承りかねますので予めご了承をお願いします。
・ヤマト運輸でのお届けとなります。（運送会社指定不可）
配送指定について
・当店では配送の時間指定のみ受け付けております。
配達希望時間帯は【午前中（8時-12時）｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時】よりお選びいただけます。
※佐川急便の規定により配達時間帯を指定できない地域がございます。お届け先が対象エリアの場合、ご希望の時間帯にお届けされない場合がありますので予めご了承ください。
◆送料について
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料
(沖縄・離島への配送は別途送料3300円(税込)加算)
◆お買い上げ明細書（領収書）について
当店ではペーパーレス化のため、お買い上げ明細書及び領収書の発行は行っておりません。
大変お手数ですが、お客様ご自身にて楽天市場内【購入履歴】よりダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆返品交換について
詳細の内容と返品交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
Email:omochabakoec@omochabako.co.jp
・お客様のご都合による返品/交換は基本的にはお受けできませんので、何卒ご了承ください。
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内に下記までご連絡ください。
なお、不良・破損汚損の場合は商品を本社にて確認でき次第、代品出荷となりますので何卒ご了承ください
【返品/交換可能な場合】
・不良品
・誤発送
※ 商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※ 運送会社による破損の場合は、商品到着後の写真がありますと早急に対応が可能です。
※ 弊社でお取扱いしておりますオーガニック商品は、同一商品であっても色味や香り、テクスチャーなどが多少異なる場合などがございます。
商品によって特性は異なりますのでご不明な点がございましたら、一度お問合せくださいませ。
※商品を本社にて確認後、良品判断となった場合はご返品／交換が承れません。何卒ご了承ください。
