omamestore

連絡先

• メール：omamestore@gmail.com
• 電話での対応を行っていないため、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

　    A.　商品によっては在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

　    A.　メールとお電話でのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

　        A.　お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
　　       土日祝日にいただきましたご連絡については、回答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ
 
 Q4　Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？

    A.　当店はAmazonマルチチャンネルサービス（倉庫配送サービス）を利用しております。通常無地の段ボールでお届け致しますが
               まれにAmazonロゴ入りで届く可能性がございます。予めご了承ください。

Q5　複数商品を注文したのに、1つしか届いていません。何かの間違いでしょうか？
       
     A.　ご注文して頂いた商品によって、メーカーや商品のサイズや保管倉庫の違い等で同梱発送できない場合は、
             それぞれ別々にお届けさせていただきます。
             また、商品の在庫状況によっては、在庫の確保できたものから発送する場合もございます。

在庫について

• 当店は複数のshopを運営しております。そのため、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
  万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  予めご了承ください。

配送について

• お届けまでの平均期間：2～4 日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：omamestore@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：omamestore@gmail.com

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品