大楠屋ストアＱｏｏ１０店

連絡先

• メール：info@okusuya.com
• 電話番号：+81-06-6170-1508
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫ですが、手動となりますのでご希望の場合お問い合わせいただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　当店では通販のみの対応となります。ご了承くださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご連絡しております伝票番号のご確認を一度お願い致します。配送会社によってお届けにお時間いただく場合もございます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：ご注文よりおおよそ3日から5日の出荷となります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@okusuya.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@okusuya.com
  • 電話番号：+81-06-6170-1508
  • 返品先：(564-0082) 大阪府吹田市片山町3-32-3

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品