オクムラ楽器

連絡先

• メール：allmusic-net@mxe.nkansai.ne.jp
• 電話番号：+81-0773-22-0180
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品の在庫が無くなった可能性が御座いますので、ストアへ遠い合わせくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.ご相談くださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにて納期をお伝えさせて頂いておりますが、受信設定等でメールが届かない場合が御座いますので、
ストアへご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便、西濃運輸(※商品サイズやお届け先によってストア側で配送会社を決定させて頂きます。)
• お届けまでの平均期間：在庫がありましたら1日～3日。お取り寄せ商品につきましては、入荷後1日～3日。※できる限りご希望に添えるよう努めさせて頂きます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：allmusic-net@mxe.nkansai.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：allmusic-net@mxe.nkansai.ne.jp
  • 電話番号：+81-0773-22-0180
  • 返品先：(620-0052) 京都府福知山市昭和町96

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お客様ご都合(商品イメージと違った,思っていたものと違う,お手持ちのアイテムとの互換性が無いetc)での払い戻し・返品・交換は一切承ることができません。
  • 初期不良の場合にはご購入日より1週間以内にご連絡頂けましたらご対応させて頂きます。