山形のお米専門店　阿部ベイコク

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵政（ゆうパック）
• 発送までの平均期間：ご入金確認後、1～3営業日以内
• 送料：無料（※北海道・四国・中国・九州・沖縄を除く）、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールでご連絡ください。
• メール：sasattodekiru@hotmail.co.jp

商品不良による返品・交換・返金について

• 万が一、商品に不良がある際は「商品到着後5日以内」にご連絡ください。
  当店の不備による初期不良が明確であると判断できる場合に限り、無償で返品交換・返金させていただきます。

  • メール：sasattodekiru@hotmail.co.jp
  • 電話番号：0234-71-2960

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • • - 例1)　お届けから6日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4)　お客様が商品を処分してしまった場合
    • - 例5)　置き配の盗難

FAQ－よくある質問

Q1　口に合わないので返品したい！できますか？

A.味や見た目に関するご返品は致しかねます。商品ページをご確認ご理解の上、ご注文いただけますと幸いです。
※万が一、商品不良の際は「商品到着5日以内」にご連絡ください。

Q2　商品到着から2～3週間経ってますが、今段ボールを開けたら袋に穴が空いてました。交換できますか？

A.恐れ入りますが、商品不良による返品・交換のは「商品到着5日以内」にご連絡ください。

Q3.　間違えて注文しました、キャンセルできますか？

A.発送前の場合、キャンセル可能です。
発送後のキャンセルは、往復分の送料ご負担をお願いいたします。

連絡先

• 住所：(999-8316) 山形県飽海郡遊佐町豊岡菖蒲田70-2
• メール：sasattodekiru@hotmail.co.jp
• 電話番号：0234-71-2960
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00　(土日祝は休業日)
• ご連絡はメールでお願いいたします。