OKKOSTORE KOREA's info
- 販売者/会社名
- STUDIO COCO
- 住所
- Room 411, 4th Floor, STARUSE 5-30 Seunghak-gil, Nam-gu, Incheon Republic of Korea
- メール
- bookspider@naver.com
- 勤務時間
- 月~金 : 午前 9:00 ~ 午後 6:00 (休憩 12:00 ~ 13:00) 土、日、祝日: 休み
Q1.カートに入れておいた後で注文しようと思ったら品切れになって注文できません。 どうしてですか？
A. 販売者の商品在庫状況によっては随時品切れになることがあります。
ほとんどの場合、品切れの商品について別途ご案内がありますが、そうでない場合は販売者ショップまでお問い合わせください。
該当商品が再入荷される日程についてご案内いたします。
Q2。 商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
A. 配送過程で問題が生じた可能性があります。
お手数ですが、ショップの販売者にお問い合わせいただくか、お問い合わせください。
Q3。 注文したのですが、いつ頃受け取れますか？
A。韓国から商品をお送りするため、配送には約1~2週間かかります。
お客様に少しでも早く商品をお届けできるよう、ご注文（決済）が確認でき次第、迅速に発送するよう心がけております。
メガ割引期間は、注文量の増加に伴い、通常よりも配送に時間がかかります。 その期間はショッピングのご利用にご了承ください。
Q4。 注文をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
A. 決済方式の変更、クーポン入力漏れ等によるご注文キャンセルをご希望の場合は、配送状況をご確認ください。
配送前のキャンセルは可能ですが、配送完了後のキャンセルはショップまでお問い合わせください。
ご注文からお時間を過ぎた場合、返送料が高くなりますのでお早めにご連絡ください。
Q5.大量購入の注文はどうすればいいですか？
A. 大量購入をご希望の場合は、関税などを考慮した配送方法への変更が必要となりますので、下記メールにてお問い合わせください。
メールアドレス : bookspider@naver.com
[配送関連]
- 宅配業者:KSE
- 平均配送期間:営業日基準約5~7日所要
- 送料:送料は各商品ごとに異なって設定されておりますので、詳細は商品詳細ページをご参照ください。
[払い戻し/返品関連]
払い戻し/返品をご希望の場合は、[私のショッピングリスト]でお申し込みください。
- 返品先:(22231)仁川広域市南区スンハクキル5-30スタウス4階、411号
返品をご希望の場合は、商品を返送する前に下記のメールアドレスまでご連絡ください。
- メールアドレス : bookspider@naver.com
以下のような場合は返品/交換は致しかねます。
- - 例1）お届け日から7日を経過した商品
- - 例2) お客様がすでに使用された商品
- - 例3）事前連絡なしに商品を送られた場合
