食卓応援隊

ショップの情報「食卓応援隊」

• 住所：　〒332-0004 埼玉県川口市領家５丁目３−1 佐川急便足立営業所２F コトラトレーディング
• 電話番号： 03-5647-8901　  FAX： 03-5647-8331
• 運営担当者：　Jason Park
• ショップのアドレス：　http://www.qoo10.jp/okinawa1ba/

連絡先

• メール： info@cotra.co.jp
• 電話番号： 03-5647-8901　  FAX： 03-5647-8331
• 応対可能な時間：　平日 AM10時～PM17時 

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物カゴに入れてから注文をする間売れてしまうこともございます。当店まで一度ご連絡下さい。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　基本的にQoo10でご注文となりますが、お問い合わせなどございましたら当店まで一度ご連絡下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　産直品など予定より発送が遅れる場合がございます。お急ぎの場合などご希望がございましたら当店まで一度ご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：　佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック、ヤマトコンパクト便、ネコポス（お届け時間帯指定不可）
• お届けまでの平均期間：　ご入金確認日より2～4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 北海道・九州・離島地域は、別途送料がかかる場合がございます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール： info@cotra.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール： info@cotra.co.jp
  • 電話番号：　03-5647-8901
  • 返品先： 〒332-0004 埼玉県川口市領家５丁目３−1 佐川急便足立営業所２F コトラトレーディング
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
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• - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
• - 例2)　お客様がご使用になられた商品
• - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
• - 例4)　赤字特別セール商品
• - 例4)　発送後10日以上経過した商品

※青果の場合、返品はご対応できかねます。払い戻し又は再発送となりますので予めご了承下さい。