靴下の岡本公式 Qoo10店

お問い合わせについて

• 岡本株式会社　06-6734-6609
• 受付時間：平日10：00～17：00
  土・日、祝日、年末年始、夏期などの特別休暇を除く。
  ※お問い合わせの内容によっては回答に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便

•  注文確認（入金確認）後1～3営業日以内に発送

• ・ご注文内容によってはヤマト運輸「ネコポス」でお届けさせて頂く場合がございます。
  ・ご注文時に、「宅急便」か「ネコポス」かをお選び頂くことはできません。
  ・日時指定頂いた場合は、ヤマト運輸宅急便でのお届けとなります。
  ・ヤマト運輸ネコポスでの発送の場合は、ポスト投函でのお届けになります。

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  ※セール期間中やキャンペーン期間中は、ご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

•  配送日時のご指定は、ご注文の際に配送日時指定画面でご指定ください。
  ※可能な限り配送日時指定の要請にはお応えいたしますが、ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。

• 当店では納品書等の付属はございません。ご希望のお客様はMyQoo10のご購入履歴からお手続き頂きますようお願い致します。

キャンセル・返品・交換について

• 当店ではお客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損し（汚れ）ている、またはご注文商品と異なる場合は返品・交換をお受けしております。
  返品・交換の場合、必ず事前にメールもしくはお電話にて不良箇所を明記の上、ご連絡をお願いします。

• 商品不良等で返品・交換をご希望の場合は、商品到着後「8日以内」に、当店までご連絡ください。

• 次の場合は、返品・交換をお受けできません。

  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  ・サイズ違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換

個人情報の取り扱いに関して

• 当社では住所・電話番号・メールアドレス等お客様の個人情報を商品発送 および当社メルマガ（いつでも解除可能）以外に使用いたしません。

• ただし、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合には その旨を検討し対応する場合がございます。