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配送日数と時間指定について

　お届け地域によって、発送からお届けまでにかかる日数が異なります。
　※離島及び一部地域はお届けが出来かねます。
　※地域によっては指定可能な時間帯が異なります。
　※メール便の配送日数は異なります。
　※天候や交通事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

同梱（おまとめ発送）について

• 複数商品をご購入の際、おまとめ発送が可能ですが、冷凍便と常温便のおまとめは出来かねます。別々の発送となり、それぞれに送料が発生致します。
• 食器レンタルは同梱ができかねます。個別発送となります。
• ご注文点数により1個箱で発送ができない場合は、複数個口分の送料が発生致します。
• 発送までお時間を頂戴する商品は同梱出来かねます。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品発送予定日２日前まで承ります。
商品発送予定日前日・当日のキャンセルはお受け致しかねます。

商品発送後のキャンセルにつきましても、商品の特性上お断りをさせて頂いております。
「長期不在」又は「受け取り拒否」によりまして、弊社に商品が戻ってきた場合は、往復送料+商品代をご請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のお客様都合による、返品・返金はお受け致しかねます。ご了承の程、宜しくお願い致します。
商品の保管・管理には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損が確認できた場合、またご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着より24時間以内にご連絡下さいませ。
未開封・未使用品に限り返送品確認後、7日以内にご返金させて頂きます。商品のセット内容の一部に不良品があった際は、該当部分の交換及び、ご返金対応をさせていただきます。

※ご注意※
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品の引取りをお手配致しますので、破棄せずそのままお取り置き下さい。
弊社にて不良商品の確認ができない場合、返品・交換を承ることが出来かねます。 何卒ご了承下さいませ。

免責事項

＜同業他社様について＞
同業他社様及びそれに準じるお客様であると弊社側が認めた場合、または弊社商品のデザイン等の模倣を目的とし、商業利用目的によるご注文であると疑わしいと判断ができる情報を弊社側で発見した場合、事実の有無を問わずご注文をキャンセルさせていただき、以降のご注文を全てキャンセルさせていただきます。

＜転売事業者について＞
当ストアの商品の転売を固く禁じております。転売事業者様によるご注文と判断された場合は、以降のご注文を全てキャンセルさせていただきます。なお個人間フリマアプリ等は随時スタッフがチェックを行っております。

お問い合わせ

株式会社ジール お祝い膳.com TEL：0120-82-0181　はっぴーおいわい
受付時間：月～金　11：00～15：00（土日祝除く）
メール：info@oiwaizen.com