odd beauty

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100円

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住所
Gongneungcheon-ro 33beon-gil, Ilsandong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do 27
勤務時間
MON(月)~FRI(金): AM 11 ~ PM 17 SAT(土),SUN(日), 公休日: 休務

お問い合わせ

1. 配送
配送は追跡可能なKESを利用しております。
(日本全国配送可能、一部地域は場合によって配送が遅くなることがございます。)
ご入金されてから指定されている配送予定日以内で出荷されます。出荷翌日から 配送状況確認ができます。

2.キャンセル
・配送要請商品はお客様より「MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し」からキャンセル要請をクリックして頂くことでキャンセル完了になります。
・メッセージでのキャンセル要請では配送要請のままになりますのでキャンセルされず配送されてしまいます。
MY Qoo10からキャンセル申請してから「お問い合せ」までご連絡ください。

3.交換&返品
商品が到着しましたら、すぐに開封し、「ご注文商品と合っているか」「商品の不具合はないか」
商品の返品&交換は届いてから5日以内、未開封された商品に限って承ります。
商品の誤配送、商品の数が足りない場合は 届いた商品の写真を添付してQpostまでご連絡ください。

誤配送又は商品不良の場合は交換に同意を頂いてからお手続きさせて頂きます。
以下の場合は返品はお受けできませんのでので、ご注意ください。
-返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
-商品不良外の外箱潰れの場合
-開封されて一度ご使用になった商品

お客様の都合による返送&交換の場合は送料・手数料はお客様負担になります。
 (商品が返送されてからご確認後、お手続きさせて頂きます)

・返品や交換を希望される場合は必ず、MY Qoo10の『お問い合わせ』よりご連絡を願います。
・ご連絡の際には必ずご注文番号、返品理由の記入や商品の写真添付を願います。
・商品受け取りの際お客様の不在や住所不明などの理由で未受取などで担当局での保管期間が過ぎて 配送社に返送される場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生しますので、返金はお受けいたしかねます。
 -ご案内で指定された返送方法‐小形包装物(航空便)でご返送いただかなかった場合は、返送料金全額のご返金ができません。

4.住所変更
商品配送予定日が指定されるまでは変更できますが、変更要請のメッセージが確認できなかった場合は変更されなく配送されてしまいます。出荷されている商品の住所変更はできかねますので、一度ご注文をキャンセルしてから再注文をお願いします。

5.通関不可対象
・単品24個以上、2ヶ月以上使用分量を超える場合
・知的財産権の侵害商品
・お受取人名、お届け先が法人/会社の場合

※お客様のご都合より通関不可で弊店へ返送される場合、通関手数料(6000円)+返送料はお客様のご負担となっております。
返金・返品の対応はできかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文の際必ず受取人名とご住所のご確認のほどお願いいたします。

6.営業時間
・平日 am 10:00~pm17:00
・ 休業日、祝日、営業時間外のご注文、お問い合わせの確認、お返事は営業時間から順番に 処理させていただきますのでご承知願います。
・ お問合せはMY Qoo10の『お問い合わせ』よりご連絡お願いいたします。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2022-11-16
出店者 2022-09-01
出店者 2022-04-25
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