Nyandays

【 連絡先 】

メール：shop.nyandays@gmail.com

応対可能時間：平日10:00〜17:00（※土日祝除く）

Qoo10のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【 配送について 】

配送会社：日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・その他

発送目安：ご注文後1～3営業日以内（繁忙期を除く）

送料：全国一律送料無料

※当店は一部の商品をAmazon倉庫にて保管・出荷(マルチチャネルサービス等)しているため、Amazon指定の配送業者よりお届けとなる場合や置き配となる場合がございます。予めご了承ください。

【 ご注文について 】

ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。

ただし、ご注文後6時間以内かつ当店からの受注確認メール送信前であれば、お客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。

【 商品の返品・交換について 】

以下の理由による返品・交換は承っておりません：

• • お客様都合によるご注文ミス

• • 商品仕様・使用環境による不具合

• • パッケージ（化粧箱）の傷や汚れ、輸送中の折れなど

当店の手配ミスにより異なる商品が届いた場合は、未開封の状態で、速やかにQoo10お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡確認後に、当店より返送方法をご案内いたします。

当店からの案内前に返送された場合は対応できかねますのでご注意ください。

商品到着後7日を超えてのご連絡、または付属品欠品につきましては、理由に関わらずご対応いたしかねます。

※Apple製品など個人情報登録が必要な商品は、すべてメーカーサポートにて対応となります。

【 初期不良対応について 】

対象期間：商品到着後7日以内

初期不良の定義：正しい使用方法にも関わらず発生した電気的・機械的故障

適用条件：

• • 本体・保証書・外箱・付属品がすべて揃っている

• • ユーザー登録やライセンス認証が未実施

• • 返送後、当店で不良の確認が取れる

対応内容：返金または交換（在庫状況により返金対応になる場合あり）

以下の場合は対象外となります：

• • 商品到着から7日以上経過している

• • 事前連絡なく返送された場合

• • お客様の過失による破損やカスタマイズがある場合

• • ライセンス付き製品（Officeなど）で使用済みの場合

• • 転売・再販目的と判断される場合

対象外の場合、商品は着払いにてご返送となります。

【 免責事項 】

記録メディア搭載製品は、初期不良・修理の際にデータが削除される場合があります。

データ損失による補償・復元等は一切いたしかねます。

間接的損害・第三者請求・事業損失などについても責任を負いかねます。

【 修理費のご負担について 】

メーカーによりお客様の過失と判断された場合、修理費をご負担いただきます。

※メーカーからの報告書は添付いたします。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。