N style　Qoo10店

連絡先

• メール：kumi@brnd.co.jp
• 電話番号：+81-092-407-9666
• 応対可能な時間：10時から17時(土日祝休業)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　キャンセルはできますか？

A.発送後のキャンセルは承っておりません。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.少人数運営につき、より多くのお客様にきめ細やかなご対応させていただくためにも、
電話でのお問い合わせ、サポートは極力お控えいただいております。
つきましてはお電話でのお問い合わせは極力お控えいただき、メールでご連絡いただきますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送方法により異なります。追跡番号のあるものは配送会社へのお問合せをお願い致します。
定形外郵便の場合追跡がございません。最寄りの郵便局等に返送されている可能性がございますので確認後
発送のご連絡から2週間以上商品が到着しない場合はメールにてご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸(宅急便・ネコポス)日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・クリックポスト・定形外郵便)
• お届けまでの平均期間：2日～7日(土日休業)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 北海道・沖縄・離島のお客様は別途送料がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kumi@brnd.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• 商品に不備があった場合はご連絡後の対応になりますのでお手数ではございますが宜しくお願い致します。

• お客様ご都合での返品は受け付けておりません。

• 商品発送後の受け取り拒否や保管期限切れでの返送・住所不備による返送の場合送料をご負担いただく場合がございます
• • メール：kumi@brnd.co.jp
  • 電話番号：+81-092-407-9666
  • 返品先：(811-1103) 福岡県 福岡市早良区 四箇2-2-53

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　発送後のお客様ご都合での返品