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連絡先

• メール：samurai1205@i.softbank.jp
• ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メール?電話での注文はできますか？

A.出来かねます。Qoo10ショップからご購入下さい。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.不在表が入っておりませんでしょうか？ご家族の方が受け取りされてませんでしょうか？
ご確認お願いいたします。

■■発送日に関して■■
当店では、配送システムの関係上、発送までに決済完了日からおよそ1~3営業日ほど頂いております。
お届け日や追跡番号などの詳細につきましては、発送完了時に発送完了メールにてご連絡させていただきますので、そちらをご覧いただければと思います。

■■ご注意■■
当店では複数サイトで在庫を共有しており、、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります
その場合は在庫更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
あらかじめご了承いただいた上でご購入をお願い致します。
また、梱包・発送業務を他倉庫（Amazon倉庫や梱包委託倉庫など）に委託して発送しております。
そちらから直接発送させていただきますので、委託先の倉庫によってはAmazonのパッケージやみかん箱のようなものでお届けとなります。
あらかじめご理解のほどお願いいたします。

■■お問い合わせについて■■
基本的に、メールもしくはショップ内の問い合わせからお願いいたします。