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• メール：arcmobile@northarc.co.jp
• 応対可能な時間：11時～16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：お届け先により異なります。（お客様からの指定はできかねます）
• お届けまでの平均期間：2-3営業日以内
• 送料　：　全国送料無料
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払い戻し・返品について

• • 保証期間：商品到着より7日間
    • ※保証書は発行しておりません
    • ※保証適用時は、端末のご返送後に交換・返金の対応をさせていただきます。
    • ※在庫状況により交換端末のご提案ができない場合がございます。その際はご返金での対応とさせていただきます。

• • 保証対象：自然故障による不具合、通常の機能を有していない場合
    • ※こちらで同様の症状が確認できない場合は、着払いにて再度ご発送させて頂きますので予めご了承下さいませ。

• • 保証対象外：訳アリ、ジャンク商品
    • ・当ショップでの購入履歴が確認できないお客様、第三者からのご依頼
    • ・付属品や消耗品、使用によるバッテリーの劣化
    • ・お客様都合での返品・交換、お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切ではなかったために起きた故障など
    • ・ネット環境の不具合による接続不良
    • ・SIMカードによる不良
    • ・保証期間終了後にご連絡をいただいた場合
    • ・災害・事故など外部からの要因で故障が発生した場合
    • ・メーカー側の問題
    • ・商品を利用するために生じた事務手数料・修理代金、アクセサリ類等、その他商品代金以外の直接的、間接的な損害
    • ・当店以外で修理・交換等をされた場合
    • ・商品の使用や経年劣化によるもので基本的動作に関する不具合がない場合
    • ・外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
    • ・商品販売時に記載されている内容の不具合や不良を理由とした保証依頼

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• メール：arcmobile@northarc.co.jp
• 電話番号：+81-03-6380-2711
• 返品先：(102-0074) 東京都千代田区九段南３－２－２九段宝生ビル４Ｆ