ダイヤモンドのノムラジュエリー's info

住所
埼玉県行田市持田 2221
メール
qoo10-inquiry@nomura-j.co.jp
連絡先
+81-048-554-1223
勤務時間
営業時間:11:00-17:00 水曜定休日 ※年末年始・夏季(8月中旬)・年末年始は休業日を別途設定。

お問い合わせ

 

連絡先

  • メール:qoo10-inquiry@nomura-j.co.jp
  • 電話番号:048-554-1223
  • 応対可能な時間:11:00~17:00 ※水曜定休日
    定休日(毎週水曜日)以外に、以下の期間に休業日を設定しております。
    ・ゴールデンウィーク
    ・夏季(8月の中旬)
    ・年末年始
    ※ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?
   A.買い物かごに入れただけではその商品をキープすることはできません。ご注文までの間に他の方がその商品を購入されてしまったと思われます。
   もし、再入荷可能な商品でしたら、再入荷時にお知らせすることが可能ですので、その設定を行ってください。

Q2 メール・電話での注文はできますか?
   A.メールや電話でのご注文はお受けできません。全てQoo10のシステムを通じてご注文を頂きますようお願いいたします。

Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?
   A.一部の商品を除き弊社では全てヤマト運輸の宅急便を通じて配送をしております。お客様の荷物の配送情報を調査することは可能です。

配送について

  • 配送会社:ヤマト宅急便
  • お届けまでの平均期間:決済終了後、4日営業日以内に発送致します。
    ※リングのサイズ直しをご希望の場合には、2週間**となります。
    ※真珠ネックレスのオールノットなど加工を伴うオプションをご注文の場合には、7日となります。
    ※鑑別書をご希望の場合には、2週間**となります。
    **ゴールデンウィーク、夏季(8月中旬)、年末年始は1ケ月程度の日数を要します。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:qoo10-inquiry@nomura-j.co.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:qoo10-inquiry@nomura-j.co.jp
    • 電話番号:+81-048-554-1223
    • 返品先:〒361-0056 埼玉県行田市持田2221 ノムラ宝石株式会社
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    ・商品は、到着後すぐに開封とご確認ご検品をお願い申し上げます。
    ・商品が到着してから8日以降にお知らせいただいた場合、返品交換は致しかねる場合がございます。
    ・必ず、到着後すぐのご使用前確認をお願い申し上げます。
<以下の場合はご返品、交換はお断りいたします>
(1)ご使用後の商品
(2)本来の使用方法や目的以外の方法で破損、汚損した商品
(3)商品到着より8日以上が経過した商品
(4)セール、バーゲン品などのお客さまのご都合による返品交換
(5)アウトレット商品(事前に明記のあるもの)のお客さまのご都合による返品交換
(6)セット商品、福袋商品の内容の個別返品や交換
(7)いかなる場合においても、お客様のご都合による返品もしくは、返品交換は致しかねます。

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タイトル 投稿者 日付
出店者 2019-03-26