NOMACO　Qoo10店

【会社概要】
会社名：株式会社KINOWA
住所：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23-2
Park Front 博多駅前一丁目 5F-B
代表者：石山 裕貴
店舗運営責任者：石山 裕貴

【FAQ】

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. カートに商品を入れただけでは在庫が確保されないため、他の購入者が先に購入を確定すると在庫がなくなり完売になることがあります。

Q2. メールや電話での注文はできますか？

A. ご注文はオンラインのみにて承っております。お手数をおかけしますが、サイトからのご注文手続きをお願い申し上げます。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 弊社のカスタマーサポート

（こちらから）

に注文番号を伝えてお問い合わせください。

【配送について】

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、トナミ運輸
• お届けまでの平均期間：国内配送は通常2～5営業日（速達1～2営業日、離島や遠隔地はさらに+1～2日）、国際配送は標準7～14営業日、エクスプレスは3～7営業日です。
• 送料：全品送料無料。1品からでも送料無料でお届けします。離島や一部地域では異なる場合がございますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください：info@no-ma-co.com

【お支払い方法について】

お支払は下記よりお選び頂けます。各お支払い方法に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認をお願いします。

• クレジットカード決済（VISA, MASTER, JCB）
• ペイディ（Paidy）
• 銀行振込
• コンビニ決済
• PayPal
• LINE Pay
• ソフトバンクまとめて支払い
• auかんたん決済
• ネットバンキング（PAYGENT）
• Suica決済
• atone（コンビニで翌月払い）

※領収書の発行については、購入履歴より出力をお願いします。詳細は、よくあるご質問にてご確認ください。

【キャンセル・返金・返品・交換についてのご案内】

キャンセルについて

当店では、お客様に少しでも早く商品をお届けするため、ご注文後すぐに出荷準備を進めております。そのため、ご注文後の内容変更やキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返金・返品・交換について

お客様都合の場合

申し訳ございませんが、当店ではお客様のご都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当店の不備（商品の不具合など）の場合

万が一、商品に不具合がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品または交換の対応をさせていただきます。

返品手続きについて

1. 1. 返品先住所
      〒802-0052 福岡県北九州市小倉北区霧ケ丘３－８－２４ 株式会社KINOWA小倉倉庫
   2. 返品方法
      ご返品の際の送料は当店が負担いたします。返品時には必ずお問い合わせ番号と運送会社名を明記のうえ、以下のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
      • メールアドレス: support@nomaco.style

※ご連絡がない場合、倉庫での受け取りができないことがございますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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