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ショップの情報

• 本店：(170-0013) 東京都板橋区熊野町9-1-401号室
• 運営担当者：石川
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp//
• 資本金：500万円

連絡先

• メール：nichiyou7777@gmail.com
• 応対可能な時間：平日11:00～16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　領収書の発行について
A.領収書の発行についてはお客様のマイページ(MY Qoo10)よりダンロードしてお願い致します。
　詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nichiyou7777@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nichiyou7777@gmail.com
  • 返品先：(170-0001) 東京都豊島区西巣鴨2-22-10-2F

商品の返品・交換につきましては、下記の場合、対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

1）お客様都合による返品
2）お客様がご使用になられた商品
3）お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
4）開封済みの商品、または開封後に付属品・備品に不足がある商品
5）初期不良

　※初期不良につきましては、恐れ入りますがメーカーへ直接お問い合わせください。
　当店では初期不良による返品・交換対応は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【メーカー保証について】
一部の商品につきましては、メーカー保証の管理上、保証開始日がお届け日と異なる場合がございます。
保証開始日の表示がお届け前の日付となっている場合でも、商品は新品であり、
当ショップにて保証期間相当の対応を行っておりますので、安心してご利用ください（アウトレット商品を除く）。
なお、保証開始日の表示に関する理由による返品・交換は承ることができません。
また、保証開始日をご指定いただくこともできませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。