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FAQ－よくある質問

Q購入したのに確認メールが届きません

A迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。
また、docomoなどケータイのメールアドレスをご使用の場合には、お客様により迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。
@stores.jp @nichijoseikatsu.com

Q注文してからどのくらいで発送されますか？

A発送までに3日~5営業日（土日祝日除く）ほどお時間をいただく場合があります。 よろしくお願い致します。
  予約注文商品については商品詳細ページに記載された発送期間に準じます。

Q領収書は発行できますか？

A発行可能です。 ご注文画面の備考欄に、領収書ご希望の旨をご記載ください。

Q注文内容を後から変更できますか？

A既にご注文が完了したオーダーに関しては後から注文内容を変更・修正することができません。
発送前のご注文でしたら一度キャンセルいただいた後に、ご希望する内容で改めて注文し直していただく必要がございます。

Qご注文のキャンセルについて

A・商品出荷前に限り、問い合わせフォームからご連絡いただくことで、ご注文のキャンセルが可能です。
  ・商品出荷後のキャンセルは、梱包資材費用・作業費用・送料などの損害が発生するため、いかなる場合でもキャンセルに応じることはできません。
    ご了承の上でお買い物をお楽しみください。

配送について

• 配送会社：ゆうメール
• お届けまでの平均期間：2~3日間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@nichijoseikatsu.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@nichijoseikatsu.com
  • 電話番号：+81-03-4500-7942
  • 返品先：(103-0004) 東京都中央区東日本橋2-28-4 日本橋CETビル2階

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品