格安の森

連絡先

• メール：nexflow11@gmail.com
• 電話番号：※恐れ入りますが、現在リモートワーク営業にて電話は受け付けておりません。
• 応対可能な時間：平日10時～18時(営業時間外、土日祝のお問い合わせは翌営業日の対応となります。)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫状況はリアルタイムで変動しますので、完売の際は恐れ入りますが入荷をお待ち頂くか、他ストアにて購入願います。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.受け付けておりません。Qoo10内にてご注文ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご住所はご購入者様の指定のお届け先になります。弊社より発送後は、追跡番号より運送会社へお問い合わせください。状況が確認できます。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：東京から最短当日～翌営業日の発送での換算となります。(年末年始及び長期休暇時は全ての業務をお休みとさせて頂きます。)
• 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nexflow11@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。(お手数ですが、注文情報をお知らせ頂けると対応がスムーズになります)

  • メール：nexflow11@gmail.com
  • 電話番号：※恐れ入りますが、現在リモートワーク営業にて電話は受け付けておりません。
  • 返品先：(120-0012) 東京都足立区青井3-3-21　ショッピング発送代行センター宛て

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品(初期不良ではないと思われるもの)
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品で且つ、購入者都合によると思われるもの
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品

メーカー保証について