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連絡先

• メール：info@newsun.jp
• 電話番号：+81-06-7502-3459
• 応対可能な時間：10:00-17:00
• LINE公式アカウント：＠425lnrok
• ご連絡はLINE公式アカウントかメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便　佐川急便　日本郵便
• お届けまでの平均期間：1-2日より出荷（一部の商品は入荷状況により1週間必要場合があります）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールかLINE公式アカウントへご連絡ください。
• メール：info@newsun.jp
• LINE公式アカウント：@425lnrok(お急ぎの方販売サイト名とご注文番号と氏名を明記の上、お問い合わせください。)

払い戻し＆返品について

• 払い戻しと返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@newsun.jp
  • LINE公式アカウント：@425lnrok
  • 電話番号：+81-06-7502-3459
  • 返品先：(577-0848) 大阪府東大阪市岸田堂西1-1-32

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
• お支払い方法で代金引換をお選び頂き、お支払い頂いた後の返品、返金につきましては、現金ではご返金が出来ず、クレジットカードでのご返金となります。 長期不在、受取拒否、住所不明による商品未受領の場合について 商品発送後にお客様のご都合で長期不在、受取拒否、住所不明などで受取りをされない場合、当店より再度発送はせず、 発送、返送に発生致しました往復の送料をお支払い頂いた商品代金より差し引かせて頂ご返金の上、キャンセルのお手続きをさせて頂きます。 ※お届け先のご住所が集合住宅でお部屋番号が抜けていてお届けが出来なかった場合も同様の対応となります。

領収証について

領収書は購入履歴より発行可能でございます。
購入履歴よりカート番号の下にある【明細書】をクリックして頂き
明細書の小さな画面が開きましたら販売店の連絡先の右側にある【領収書】を クリックして下さい。


領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。 （→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、 画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）

※アプリからは操作が出来ません。
※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
※ご購入された販売店ごとの発行となります。 （複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）
※発行は決済完了後のみ可能です。 ※購入履歴からの発行の場合、事業者登録番号記載はございません。 　　　

※適格請求書発行事業者登録番号の領収書がご必要なお客様※ 　　　

ご注文時、配送についてのご要望欄へ下記の2点を必ずご記入ください （商品同梱となり別送は致しません） 　　　
◆ご希望の宛名 　　　
◆事業者登録番号の領収書同梱希望 　　　

※決済方法の明記を致します。（収入印紙の添付はございません） 　　　
※上記2点の記載がない場合は、ご注文履歴からのご案内となります 　　　
※領収書の別送はできませんが、請求書（PDF）の添付は可能です。請求書ご希望の場合もご注文時、配送についてのご要望欄へ ご希望の宛名と請求書の添付希望とご記入をお願い致します。 　　　　　 　　

※※商品発送完了後、事業者登録番号の領収書がご必要なお客様※※ 　　　　
郵送にてご依頼を承っております。 　　　　
切手を貼った返送用封筒をご用意頂きましたら、発行しご返送させて頂いております。 　　　　
◇ご用意頂くもの◇ 　　　　
●ご注文番号・カート番号、ご希望の宛名を記載頂いたメモ紙等 　　　　
●切手を貼った返送用封筒 　　　　

〒577-0848　大阪府東大阪市岸田堂西1-1-32 　　　　　
NEWSUN株式会社　
領収書発行係　宛 　　

◆請求書（PDF）につきましては、発送後でもご連絡頂きましたらご対応させて頂きます◆